Conditions générales de vente
  • Identification vendeur
 


Pedot Olivier
Mydogshop
8 Bis rue de Novéant
57680 Gorze

Tél.: 03.87.38.22.28

  • Enregistrement de la commande
 


Toute commande sur notre site est réputée enregistrée lorsque nous avons reçu et encaissé le règlement de votre commande. Le fait de valider la commande de votre part vaut acceptation de nos conditions générales de ventes.

  • Disponibilité
 


INFORMATION MARS 2016

Un nouveau systême plus précis d'affichage des délais est actuellement en cours de développement,
il sera déployé avant la fin avril et remplacera les 3 mentions actuelles (en stock / sous 7 jours / réalisé à la demande)


Nos articles sont proposés dans la limite des stocks disponibles et pour ceux non stockés par nos soins, dans la limite de leur disponibilité auprès des fournisseurs.
Bien que nos bases de données soient régulièrement mises à jour, certains articles peuvent être provisoirement ou définitivement indisponibles chez nos fournisseurs.

Si le produit que vous commandez n'est disponible qu'avec retard et dans la limite de 30 jours à compter de la réception de la commande par nos services, nous nous engageons à vous en informer dès constatation de ce retard.

  • Prix
 


- Tous nos prix sont exprimés en euros toutes taxes comprises, les frais de livraison sont compris dans les prix de chaque produit.
- Nos marchandises sont facturées au tarif en vigueur au jour de la livraison. Ce tarif peut être révisé sans préavis en fonction du taux de change, des conditions d’approvisionnement, du coût des matières premières ou sur décision de la direction.

  • Modalité de livraison
 


Selon la taille et le poids les expéditions se font:

- Par la poste avec un système de suivi de l'envoi par Internet (Colissimo, Lettre Suivie, Lettre Max, Recommandé international...)
- Au cas par cas, si vous le souhaitez ET que votre commande le permet nous pouvons expédier en relais colis (via réseau "Relais Colis" ou "Mondial Relay").


  • Droit de rétractation - Mis à jour le 20/06/2014
 


PRINCIPE
Le droit de rétractation est valable sur l'ensemble des produits de la boutique à l'exception des produits détaillés dans le paragraphe exceptions ci-dessous.

Le client a 14 jours calendaires (à compter de la réception des articles) pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour (art. L121-21 du code de la consommation). En cas d'échange ou remboursement, le(les) article(s) neuf(s) sont à renvoyer dans son(leurs) emballage(s) d'origine, intact(s), accompagné(s) de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations à l'adresse suivante:

MYDOGSHOP
PEDOT OLIVIER
8 BIS RUE DE NOVEANT
57680 Gorze

En cas d'exercice du droit de rétractation, le remboursement des sommes versées par le client, à l'exception des frais de retour se fera dans un délai de 14 jours après avoir été informé du souhait de rétractation, sous réserve d'une bonne réception de la marchandise retournée. Les articles retournés incomplets, abîmés, ou endommagés par le client ne seront ni repris, ni échangés, ni remboursés. Le remboursement se fera par l'envoi d'un chèque bancaire ou d'un virement à la convenance du client.

EXCEPTIONS
- Les produits personnalisés (colliers présents dans la catégorie "colliers personnalisables" et ses 5 sous rubriques classées par largeur de cuir, médailles gravées, scratch personnalisés pour harnais, laisses, harnais et muselières portant l'indiquation "réalisé sous 10 jours") conformément à l'article L121-20-2 du code de la consommation.
- Les produits présents dans la rubrique compléments alimentaires qui auraient été ouverts avant retour.
- Les vêtements feront l'objet d'une inspection toute particulière. Ils doivent être neufs, non utilisés et dans leur état initial.
- Tout produit retourné qui serait incomplet, endommagé, usé ou sale ne sera pas repris et sera mis à votre disposition dans nos locaux ou retournés à vos frais.

MODALITES
Imprimer puis complétez le bon de retour à cette adresse: FORMULAIRE DE RETOUR
puis glissez le dans l'emballage de retour.
(recopier sur papier libre si vous ne disposez pas d'imprimantes)


  • Confidentialité des données
 


Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant.
Pour l’exercer, il lui suffit d'adresser un courrier à:

Mydogshop.net
8b rue de Novéant
57680 Gorze

 

• Modalité de paiement

 
Les colis sont envoyés une fois que nous avons reçu votre règlement, celui-ci peut être fait:
- par carte bleue sur serveur sécurisé SSL.
- par virement bancaire,
- par mandat postal.

Le paiement par mandat est à envoyer à cette adresse:

Mydogshop.net
Mr Pedot Olivier
8b rue de Novéant
57680 Gorze

Les Mandats sont à adresser à Mr Pedot Olivier.

Dans le cadre de la lutte contre la Fraude à la Carte Bancaire, nous nous réservons le droit de vous contacter suite à la commande afin d'authentifier le lien entre propriétaire de la Carte Bancaire utilisée et la personne ayant commandée. Une question très simple vous sera alors posée, seul le propriétaire de la carte sera en mesure d'y répondre.